Требования системы менеджмента качества ISO 9001:2015

Стандарт ISO 9001 2015 определяет порядок внедрения и применения системы менеджмента качества (далее - СМК). Ее использование на практике свидетельствует о том, что компания ориентирована на удовлетворение интересов потребителей, а также гарантирует качество выпускаемой продукции или предоставляемых услуг.

Какие требования включает ISO 9001:2015?

Требования ISO 9001 2015 включают в себя положения в отношении:

1. Контекста организации и ее специфики. Предполагает анализ внешних и внутренних факторов с точки зрения их влияния на конечный результат. Также имеется необходимость четко определить область распространения СМК перед ее внедрением в организации.
2. Руководства компании. Лидерство должно осуществляться с акцентом на качество товаров или оказываемых услуг (выполняемых работ) и удовлетворение потребностей заказчика.
3. Планирования. Состоит из требований к действиям по управлению существующими рисками и имеющимися возможностями.
4. Поддержки. Осуществляется путем обеспечения СМК необходимыми ресурсами (внутренними и внешними): материально-технической базой, инфраструктурой квалифицированными сотрудниками. Помимо этого, потребуется создать среду, почерпнуть знания, необходимые для производственных процессов, для их мониторинга и корректировки (при необходимости).

Важное значение имеет создание документированной информации и управление ею на данном этапе.

1. Процессов. Содержит перечень требований к:

- управлению качеством продукции или услуг;
- организации обратной связи с заказчиками;
- технологическим процессам по проектированию и разработке, управлению изменениями и рисками;
- контролю и мониторингу внешних поставщиков;
- управлению и контролю производства и обслуживания деятельности предприятия;
- обеспечению сохранности имущества;
- мерам по контролю отзывов потребителей, жалоб и предложений.

1. Оценки деятельности. Включает проведение мониторинга, измерений, а также анализа эффективности применения СМК на предприятии. Предполагает оценку требований потребителей и уровня их удовлетворенности товарами или услугами, использование внутреннего аудита для определения соответствия производительности компании.
2. Улучшения. Устанавливает особенности идентификации возможностей для улучшения, способы контроля несоответствий и применение корректирующих действий (указанные шаги должны быть задокументированы).

Требования ISO 9001:2015 системы менеджмента качества должны учитываться на всех этапах внедрения и функционирования стандарта: начиная с планирования и заканчивая получением сертификата ИСО.

Как внедрить систему ИСО?

Для внедрения принципов ISO СМК 9001 2015 на предприятии предпринимателю понадобится пройти следующие стадии:

- предварительный аудит компании для оценки ее готовности к применению стандарта;
- оценку существующих рисков и факторов (внутренних и внешних);
- разработку документации с учетом специфики деятельности;
- обучение сотрудников нововведениям;
- использование принципов СМК в работе организации.

Если на вашем предприятии соблюдаются требования ГОСТ ISO 9001 2015, вы можете в добровольном порядке получить сертификат соответствия указанному стандарту.

Для этого воспользуйтесь услугами центра «Гортест Сибирь». Менеджеры компании помогут подготовить необходимый перечень документов и пройти процедуру сертификации в срок и по выгодной стоимости. Консультации по всем вопросам предоставляются бесплатно по телефону или в режиме онлайн!

//Новости giraff.io

//Партнер Гнездо.ру

Требования системы менеджмента качества ISO 9001:2015

Какие требования включает ISO 9001:2015?

Как внедрить систему ИСО?

//Партнер ГНЕЗДО.РУ

//Новости giraff.io