Успешной конверсией называю ситуацию, когда высокий процент ваших посетителей заказывает товар или услугу. Заботиться о развитии интернет маркетинга нужно на всех этапах: и на старте, и в период успешной торговли, и при снижении оборотов. Далеко не всегда успех зависит от расширения рекламной компании. Есть множество других мер, которые позволяют достичь хорошего результата, причем на длительную перспективу и без больших затрат.
Рассмотрим некоторые действия, обеспечивающие повышение эффективности. Их можно разделить на группы: Первая группа – совершенствование оформления и информационной составляющей сайта, вторая – совершенствование каналов связи с клиентами, третья - связь сайта с Сетью, удобство захода посетителей, аудит контекстной рекламы. Полезные идеи можно получить в результате общения с коллегами на форумах, например здесь много владельцев интернет-магазинов делятся опытом в http://koim.ru/forum5/topic12/.
Что можно улучшить на страницах сайта?
- Как выглядит шапка сайта? Присутствуют ли контактные данные? Если – нет, то нужно их разместить, и следить за их актуальностью. Недопустимо наличие неактуальных телефонных номеров и адресов электронной почты.
- Где расположена корзина, видна ли сумма покупки? Корзина для покупок должна быть на видном месте, рядом с шапкой, и ее содержимое открывается одним кликом.
- Удобно ли расположено меню? Основные разделы стоит продублировать в вертикальном столбце и горизонтальной строке.
- Некоторым покупателям удобнее вводить запрос в окно поиска. Эта возможность должна быть обеспечена.
- Очень желательно иметь колонку меню «самые покупаемые товары», которая динамично обновляется.
- Уже просмотренные посетителем позиции меню должны отличаться цветом от еще не просмотренных.
- На странице, где покупатель оформляет товар, не должно быть ничего лишнего. Рекламу и ссылки размещать на других страницах. Уделить внимание функциональным кнопкам: они должны быть крупными, яркими, с надписями «Купить», «Оформить товар»
- Оформление страницы «Ошибка 404» - важный пункт при совершенствовании сайта. На эту страницу попадают посетители, если ссылка с внешних ресурсов или внутренних страниц сайта ведет на материал, который в настоящий момент удален. Если Посетитель попадает на Вашем сайте именно на страницу 404, то его внимание нужно удержать, для этого узнайте, как настроить грамотно 404 . Основные рекомендации –оформите эту страницу с соответствии с дизайном сайта, разместите на ней полезную информации, предложите клиенту варианты поиска нужной информации.
Возможны другие усовершенствования сайта. Следите за тенденциями, придумывайте сами полезные новшества.
Связь с клиентами – прямая и обратная.
- Как попадают на страницы сайта посетители? Если они заходят по ссылкам, то должны видеть страницу именно с тем товаром, который указан в ссылке. Плохо, если клиент пришел, заинтересовавшись конкретным товаром, но попал на страницу с общим многоуровневым меню. Вряд ли он захочет разбираться и заниматься поисками.
- Посетитель должен иметь выбор, каким образом сделать покупку. Кто-то не доверяет автоматическому оформлению заявок на товар и предпочитает живой телефонный разговор; очень желательна постоянная телефонная связь. Нужно предоставить клиенту возможность оставить сообщение с контактными данными.
- Выбор способа оплаты должен охватывать максимальное число вариантов. Способ выхода на платежные системы оплаты должен быть отлажен идеально
- Хорошо, если у посетителя есть возможность оставить отзыв.
Сайт в сети: аудит контекстной рекламы
Реклама, размещенная на разных ресурсах в прошлые периоды, со временем теряет эффективность. Периодически следует проводить генеральную уборку, выявлять неработающие ссылки, анализировать стратегию и тактику рекламы. В этом могут оказать ценную помощь специалисты. Закажите аудит контекстной рекламы аудит контекстной рекламы, и получите грамотный и аргументированный отчет и перечень рекомендаций.