Загрузить еще
Загружено

Суть Событий

//Новости партнеров

Интернет-продвижение: как находить клиентов и заставлять их возвращаться?

25 февраля 2022

Раньше считалось, что стоит запустить рекламу и клиенты придут сами собой. Сейчас эта схема работает только если бюджет не ограничен. Конкуренция выросла настолько, что каждый переход стоит дорого, а пользователи часто игнорируют навязчивые объявления. Чтобы бизнес процветал, необходимо выбрать другой подход. Хорошее интернет-продвижение сегодня – это не просто набор инструментов, а продуманная система, где контекстная реклама, поисковая оптимизация, соцсети и аналитика работают в связке.

 

Где искать клиентов?

Каналов привлечения много, но каждый решает свою задачу. Одни дают быстрый результат, другие работают на перспективу.

  • Контекстная реклама. Самый быстрый способ получить заявки. При этом важно настроить автостратегии не на клики, а на целевые действия: покупки, заполненные формы, звонки. И обязательно связать рекламу с CRM, чтобы понимать, какие деньги приносят каждый потраченный рубль.
  • Поисковое продвижение. Работа с SEO окупается стабильным трафиком без постоянных вложений в клики. Люди приходят сами, когда ищут то, что вы продаете. Главное – сделать сайт удобным и заслуживающим доверия.
  • Гео-сервисы. Для бизнеса, работающего на конкретной территории, критически важно быть заметным на картах. Заполненные профили, актуальные фото, ответы на отзывы – это напрямую влияет на то, позвонят вам или конкурентам.

Не стоит игнорировать социальные сети и каналы. Однако, их целесообразнее использовать для перенаправления в мессенджеры, где адресат гарантированно получит сообщение.

 

Почему клиенты уходят и как их вернуть?

Важно знать, что удержать существующего клиента в разы дешевле, чем привлечь такого же с нуля. Но просто иметь базу номеров недостаточно – нужно понимать, как вернуть клиентов и заставить их покупать снова.

Работа с клиентами строится на простых принципах:

  • Персональные предложения. Человек хочет чувствовать, что о нем помнят. Напоминание о том, что пора менять расходники, предложение на любимую категорию, подарок на день рождения – такие мелочи работают лучше массовых распродаж.
  • Автоматические сценарии. Человек положил товар в корзину и закрыл страницу – через пару часов приходит письмо. Давно не заходил на сайт – получает напоминание. Посмотрел конкретную модель – отправили предложение со скидкой на нее. Все это настраивается один раз и работает автоматически.

Таким образом, компании, которые умеют управлять данными, персонализировать общение и не забывают о своих клиентах, будут расти даже в самых конкурентных нишах.