Первое управление Банка России по обработке обращений граждан, куда россияне со всей страны могут направлять все свои жалобы и другие комментарии, связанные с работой финансовой системы, открылось в Саратове.
Задача центра, объясняет сайт ЦБ, - отвечать на запросы наших граждан, делать это как можно быстрее и таким образом, чтобы не просто исполнять нормы федерального законодательства о сроках ответов, но и реально помогать человеку решить его проблемы.
Гражданин, объяснил на церемонии открытия первый зампред ЦБ Сергей Швецов, является центром финансового рынка, «поэтому для нас так важно получать от него сигналы и работать над улучшением деятельности этого рынка, чтобы люди чувствовали себя по-настоящему защищенными».
Банк России, озабоченный повышением уровня финансовой грамотности населения, в ответ на свою жалобу гражданина будет не только разъяснять ему существо беспокоящей его проблемы, но и давать рекомендации, каким образом следует действовать и как избежать попадания в неприятную ситуацию в будущем, объясняет сайт ЦБ.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.