Министр внутренних дел Рашид Нургалиев утвердил административный регламент, который запрещает пересылать обращения тем начальникам и в те структуры, на которые жалуется заявитель.
Обратиться в полицию человек теперь может по обычной или электронной почте, при личном приеме у любого начальника, устно или письменно у оперативного дежурного, а также опустив письмо в почтовый ящик в отделении полиции, передает РИА Новости. Также, согласно документу, сотрудники МВД должны принимать все заявления. Если вопрос не в компетенции полиции, о передаче дела в другое ведомство гражданам должны сообщить через неделю.
Чтобы сократить очереди, МВД предлагает полицейским устно общаться с заявителями не более 10 минут. По истечении этого времени человеку предложат изложить свою проблему письменно.
Согласно документу, уведомление о любом обращении выдается гражданину незамедлительно, а регистрируется оно в течение трех дней.
Приказ будет опубликован 4 апреля в "Российской газете", после чего вступит в силу.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.