Почему электронные госуслуги не работают так, как должны, и что предполагается сделать, чтобы преодолеть эту ситуацию, рассказала эксперт по электронному правительству Екатерина Аксенова.
Екатерина Аксенова в студии программы "Утро России" пояснила, что успешность проекта в разных регионах сильно различается. Кое-где электронные госуслуги используются активно. Например, очень активно пользуются порталом жители Татарстана и Пермского края – там через портал даже записываются на прием к врачу. Такой успех объясняется правильной политикой местных властей.
В тех регионах, где госуслуги используют менее активно, это чаще всего происходит потому, что задача их популяризации не ставится первым лицом как первостепенная. Кроме личной воли руководства региона, помочь продвижению этого направления могут и сами граждане, если они будут активно использовать то, что есть, и требовать от властей развития порталов.
Например, как это делает блогер из Нижнего Новгорода big_hedgehog. Мужчина подробно рассказал, как оформил загранпаспорт через портал госуслуги.ру, пояснив, с какими конкретно проблемами ему пришлось столкнуться в при оформлении загранпаспорта. Заканчивает свой рассказ блогер рациональным предложением, хоть и чересчур эмоционально: "Убедительно призываю всех: оформляйте паспорт через госуслуги, выливайте злость на теток! Если все продолжат оформлять паспорт через общую очередь, как м....., сайт так и не разовьется никогда".
О том же говорят и чиновники. Как пояснила Екатерина Аксенова, считать, что развитие порталов целенаправленно тормозят чиновники, которым выгодно устраивать волокиту, не стоит. Гораздо чаще за этим стоят недоделки: многие региональные порталы требуют существенной доработки. Зачастую там нельзя получить результат запроса в электронном виде или осуществить трекинг заявки. При этом даже из рук вон плохие порталы госуслуг в Интернете, по мнению Аксеновой, полезны, так как позволяют осуществить диагностику проблем и выявить слабые места.
Добавляйте CСб в свои источники дзен
Картина дня
Глава "Вымпелкома" предложил использовать "белые списки" только когда есть сомнения, что пользователь - человек
Песков ничего не знает и о распоряжениях по вербовке студентов в беспилотные войска
Кабмин РФ ввел запрет на экспорт бензина для производителей до конца июля
Переводы физлицам на сумму более 2,4 млн руб. в год попадут под контроль ФНС
Шадаев: перед министерством поставлена задача снизить объемы использования VPN
Футболист Смолов заключил мировое соглашение с потерпевшим по делу о драке в кафе и выплатил ему 4 млн
Жених Валерии Чекалиной заявил, что долг по налогам погасила она сама
Наши публикации
У Трампа снова все переменилось, теперь он не обещает уйти, но хочет «вернуть Иран в каменный век»
КамАЗ не послушал Дерипаску и допустил переход на четырехдневную неделю с июня
Трамп: США завершат спецоперацию против Ирана очень скоро - все цели уже достигнуты
Трамп предложил союзникам самим бороться за свою нефть в Заливе, или покупать ее у США
Трамп готов объявить о победе и уйти без открытия Ормузского пролива - пусть с ним другие разбираются
Система самозапрета на выдачу кредита на сегодня по факту обернулась фикцией
Минцифры пригрозило компаниям и банкам исключением из "белых списков" за пользователей, использующих VPN
Слухи, скандалы, сплетни
Основатель группы Krec погиб в ДТП
Суд развёл Джигана и Оксану Самойлову
Джиган и Самойлова заключили мировое соглашение и подилили имущество
Футболист Смолов заключил мировое соглашение с потерпевшим по делу о драке в кафе и выплатил ему 4 млн
Шоубиз
Ксения Бородина вышла замуж за Николая Сердюкова
Виктория Боня о своем восхождении на Эверест: "Удивило молчание коллег по шоу-бизнесу"
Наука
NASA запустило пилотируемый корабль миссии Artemis II к Луне
Корабль «Прогресс» пристыковался к МКС в ручном режиме
"Роскосмос" и NASA сообщили о неполадках при полете российского корабля "Прогресс"
Таких не берут в космонавты
Хайтек
В сеть утекли 16 млрд паролей от аккаунтов Apple, Google и других сервисов
Разработчики ПО для российской ОС «Аврора» подали заявление о банкротстве
В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"
Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним
Туризм
Депутат Тарбаев заявил, что его слова про сбор с выезжающих за границу неправильно поняты
Китай и Вьетнам: как пользоваться общественным транспортом и где менять деньги
Китай-Вьетнам: Пять органов чувств
Песков снова прокомментировал блокировку мессенджеров
Спорт
Гондурас отказался от товарищеского матча со сборной России
Михаил Дегтярев продолжает искать варианты санкций за «вероломную смену спортивного гражданства»
Дегтярев призвал запретить въезд в Россию сменившим гражданство спортсменам
Экс-футболист ЦСКА Лайонел Адамс скончался в возрасте 31 года
Бразильский игрок мини-футбольной команды «Норникель» Алекс Фелипе умер в аэропорту Ухты
Олег Дерипаска избран на пост президента Федерации хоккея с мячом России
Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак
Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!
Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!
Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира


Песков не знает, давал ли Путин поручение Минцифры ограничить работу VPN в РФ
NASA запустило пилотируемый корабль миссии Artemis II к Луне
У Трампа снова все переменилось, теперь он не обещает уйти, но хочет «вернуть Иран в каменный век»
Основатель группы Krec и автор саундтрека к фильму «Питер FM» погиб в ДТП