Почему электронные госуслуги не работают так, как должны, и что предполагается сделать, чтобы преодолеть эту ситуацию, рассказала эксперт по электронному правительству Екатерина Аксенова.
Екатерина Аксенова в студии программы "Утро России" пояснила, что успешность проекта в разных регионах сильно различается. Кое-где электронные госуслуги используются активно. Например, очень активно пользуются порталом жители Татарстана и Пермского края – там через портал даже записываются на прием к врачу. Такой успех объясняется правильной политикой местных властей.
В тех регионах, где госуслуги используют менее активно, это чаще всего происходит потому, что задача их популяризации не ставится первым лицом как первостепенная. Кроме личной воли руководства региона, помочь продвижению этого направления могут и сами граждане, если они будут активно использовать то, что есть, и требовать от властей развития порталов.
Например, как это делает блогер из Нижнего Новгорода big_hedgehog. Мужчина подробно рассказал, как оформил загранпаспорт через портал госуслуги.ру, пояснив, с какими конкретно проблемами ему пришлось столкнуться в при оформлении загранпаспорта. Заканчивает свой рассказ блогер рациональным предложением, хоть и чересчур эмоционально: "Убедительно призываю всех: оформляйте паспорт через госуслуги, выливайте злость на теток! Если все продолжат оформлять паспорт через общую очередь, как м....., сайт так и не разовьется никогда".
О том же говорят и чиновники. Как пояснила Екатерина Аксенова, считать, что развитие порталов целенаправленно тормозят чиновники, которым выгодно устраивать волокиту, не стоит. Гораздо чаще за этим стоят недоделки: многие региональные порталы требуют существенной доработки. Зачастую там нельзя получить результат запроса в электронном виде или осуществить трекинг заявки. При этом даже из рук вон плохие порталы госуслуг в Интернете, по мнению Аксеновой, полезны, так как позволяют осуществить диагностику проблем и выявить слабые места.
Добавляйте CСб в свои источники дзен
Картина дня
Песков: работа трехсторонней группы России, США и Украины приостановлена
Владельцев сайтов в российском сегменте интернета могут обязать регистрироваться через «Госуслуги»
США договорились с Минском об освобождении еще 250 заключенных в обмен на отмену очередной порции санкций
Илью Ремесло срочно госпитализировали в психбольницу в Санкт-Петербурге
Минюст предложил привлекать осужденных в СИЗО к оплачиваемому труду на производствах
Школьник напал с ножом на своего одноклассника в Подмосковье
Маша Распутина может лишиться дома из-за иска бывшей жены своего супруга
Наши публикации
На продолжение трамповской "Эпической ярости" Пентагон запросил еще 200 миллиардов
Театр абсурда: суд в Польше одобрил экстрадицию археолога Бутягина в Украину
Главного думского апологета блокировок депутата Свинцова единогласно исключили из партии
Женщин, не планирующих заводить детей, могут направить к психологу, но добровольно
Глава контртеррористического центра США публично обвинил Трампа в ненужной стране войне и ушел в отставку
Госсовет Татарстана предложил Думе наказывать граждан и СМИ штрафами даже за намеки на виновность до решения суда
Самарский министр предупредил, что мошенники создают фейковые аккаунты и пишут от его имени в Max
Слухи, скандалы, сплетни
Илью Ремесло срочно госпитализировали в психбольницу в Санкт-Петербурге
Дочь Захарова о Распутиной: "Вчера Машу показывали с охраной и Rolls-Royce, а теперь она вдруг бедная женщина"
Адвокаты Валерии Чекалиной подтвердили, что она погасила долг по налогам в 176 млн
Валерия Чекалина смогла погасить многомиллионную задолженность по налогам?
Шоубиз
Ксения Бородина вышла замуж за Николая Сердюкова
Виктория Боня о своем восхождении на Эверест: "Удивило молчание коллег по шоу-бизнесу"
Наука
Таких не берут в космонавты
Ученые зафиксировали самый сильный солнечно-протонный шторм за последнее десятилетие
Экипаж Crew-11 досрочно вернулся на Землю из-за болезни одного из участников миссии
Миссию Crew-11 вернут с МКС на Землю раньше срока из-за проблем со здоровьем одного из астронавтов
Хайтек
В сеть утекли 16 млрд паролей от аккаунтов Apple, Google и других сервисов
Разработчики ПО для российской ОС «Аврора» подали заявление о банкротстве
В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"
Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним
Туризм
Депутат Тарбаев заявил, что его слова про сбор с выезжающих за границу неправильно поняты
Китай и Вьетнам: как пользоваться общественным транспортом и где менять деньги
Китай-Вьетнам: Пять органов чувств
Песков снова прокомментировал блокировку мессенджеров
Спорт
Гондурас отказался от товарищеского матча со сборной России
Михаил Дегтярев продолжает искать варианты санкций за «вероломную смену спортивного гражданства»
Дегтярев призвал запретить въезд в Россию сменившим гражданство спортсменам
Экс-футболист ЦСКА Лайонел Адамс скончался в возрасте 31 года
Бразильский игрок мини-футбольной команды «Норникель» Алекс Фелипе умер в аэропорту Ухты
Олег Дерипаска избран на пост президента Федерации хоккея с мячом России
Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак
Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!
Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!
Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира


Главного думского апологета блокировок депутата Свинцова единогласно исключили из партии
Курс доллара поднялся выше 87 рублей на рынке Forex
На продолжение трамповской "Эпической ярости" Пентагон запросил еще 200 миллиардов
Дочь Захарова о Распутиной: Вчера Маша на Роллс-Ройсе, а теперь она вдруг "бедная женщина"?!