
argumentiru.com
Чтобы спланировать себе кухню, с нового года в популярном магазине ИКЕА нужно быть, по меньшей мере, на короткой ноге с компьютером. Теперь клиент сам должен планировать кухню своей мечты, а продавцы-консультанты лишь наблюдают за мучениями потенциальных покупателей с магазинной программой и изредка дают умные советы по её освоению.
Специально выделен сотрудник ИКЕА, в обязанности которого входит стоять у аппарата, выдающего талоны на очередь к консультантам-планировщикам, и объяснять, что никакой очереди отныне не существует - садись за любой свободный компьютер и планируй сам, сколько пожелаешь. Консультант подойдет лишь в самом конце, когда ваш проект будет готов, чтобы проверить, нет ли в нем явных ошибок.
Программа планировки, в принципе, не такая сложная, при условии, что вы давно «дружите» с компьютером, готовы потратить время на изучение одноразово нужной вам программы, и хорошо ориентируетесь в ассортименте продукции магазина. Но даже если вы уже четко знаете, какие конкретно шкафы и полки вам нужны, какие декоративные панели, карнизы, цоколи, ручки, доводчики и прочие прибамбасы необходимы, на практике вам придется провести не один час за компьютером.
В зале работает пара консультантов, им можно задать вопросы относительно работы с программой, но теперь никто не будет планировать с вами кухню от и до - эта «роскошь» в прошлом. Как сказал один из консультантов, отныне им даже «запрещено брать компьютерную мышку в руки». Хотя пока еще иногда берут. Видимо, по привычке.
Картина наблюдается такая: молодежь сидит, осваивает нередко «глючащую» программу; пожилые пытаются поймать консультанта, что совсем непросто; солидные отцы семейства громко и не стесняясь в выражениях выражают недовольство «бардаком» и со словами «далась нам эта … ИКЕА!» решительно покидают отдел, уводя растерянных и расстроенных жен, планы которых рушатся на глазах.
Что заставило руководство ИКЕА принять такое странное решение? Сокращение штата в связи с финансовыми проблемами, попытка сбить ажиотажный спрос на кухни, который наблюдался перед Новым годом? Кто-то говорит, что в компании посчитали данную услугу нерентабельной. Будто многие приходили, отнимали время у сотрудников, планировали и уходили, ничего не купив. А разве где-то в другом месте это не так?
Очевидно, что если благодаря только одному такому консультанту дополнительно продавалась хотя бы одна кухня в неделю, такая услуга была очевидно прибыльной, а пренебрежительное отношение к покупателям неизбежно обернется в России массовым отказом от покупки в пользу других магазинов, где потратить минут 15-20 времени консультанта на покупателя не считают зазорным.
Так или иначе, но поскольку даже среди поклонников ИКЕА со стажем немало тех, у кого нет времени и сил самостоятельно обучаться «кухонному дизайну», следующим шагом компании, логично предположить, должна стать хотя бы платная услуга по планировке кухни.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
//Партнер Гнездо.ру
Картина дня

Скрытая угроза
Министр обороны Сирии назвал условие сохранения российских баз в стране

Трамп ввел санкции против Международного уголовного суда, выдавшего ордер на арест Нетаньяху

МИД Великобритании лишил аккредитации российского дипломата

Генпрокуратура подала иск к бизнесменам Сергею Богданчикову и Марку Гарберу

Татьяна Брухунова ответила тем, кто ее критикует: "Кто делает это? Сбитые летчики!"

Лидия Федосеева-Шукшина: "Я устала от судов и от скандалов, от обманов и попыток завладеть моим имуществом"

//Новости giraff.io
Наши публикации

Осужденный за убийство историк и расчленитель Соколов добивается разрешения отправиться на СВО
Власти Вологодской области обсудят полный запрет абортов

По словам Пескова, у Кремля нет претензий к работе Юрия Борисова в «Роскосмосе» - но зачем тогда меняли?

Панамское недоразумение

Мирный план или натуральная этническая чистка?

Будут гибнуть за металл?

Качели, или шесть банкротств: много это или мало?

Слухи, скандалы, сплетни
Представитель Анны Асти ответил на слухи о ее расставании с мужем

Шансонье Жека рассказал, как нашел несколько предсмертных записок безвременно ушедшей супруги

Адвокат о состоянии Федосеевой-Шукшиной из-за судебного спора: "Мы очень боимся сообщать ей новости"

Иосиф Пригожин рассказал о пропавшем на СВО зяте

Шоубиз
Shaman решил зарегистрировать товарный знак «Я русский» в том числе для производства алкоголя

Бывшая жена Сердюкова впервые высказалась о его романе с Ксенией Бородиной

Наука
Ученый-физик рассказал, представляет ли опасность упавший в Якутии астероид

"Роскосмос" предупредил о падении астероида над Якутией сегодня вечером

Чем полезен бразильский орех для кишечника, выяснили ученые

Первый пуск «Союза-5» в очередной раз перенесли

Хайтек
В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"

Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним

Нидерландская Yandex N.V. вышла из состава акционеров "Яндекса"

Дмитрий Песков: блокировать YouTube не планируется

Туризм
Песков: В Кремле не видят новизны в заявлениях Трампа

За поездки за рубеж предложили ввести сбор

Болгария внесла изменения в список документов на получение визы

Пакистан отменил плату за визы для россиян

Спорт
На борту разбившегося в Вашингтоне самолета находились представители российской школы фигурного катания

Черчесов покинул пост главного тренера сборной Казахстана

Экс-футболист сборной России Алексей Бугаев погиб в зоне СВО

Михаил Дегтярев избран президентом Олимпийского комитета России

Биатлонисты пожаловались на дефицит патронов, глава СБР заявил, что такой проблемы нет

Дмитрий Мазепин возглавил объединенную Федерацию водных видов спорта

Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак

Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!

Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!

Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира
