
argumentiru.com
Чтобы спланировать себе кухню, с нового года в популярном магазине ИКЕА нужно быть, по меньшей мере, на короткой ноге с компьютером. Теперь клиент сам должен планировать кухню своей мечты, а продавцы-консультанты лишь наблюдают за мучениями потенциальных покупателей с магазинной программой и изредка дают умные советы по её освоению.
Специально выделен сотрудник ИКЕА, в обязанности которого входит стоять у аппарата, выдающего талоны на очередь к консультантам-планировщикам, и объяснять, что никакой очереди отныне не существует - садись за любой свободный компьютер и планируй сам, сколько пожелаешь. Консультант подойдет лишь в самом конце, когда ваш проект будет готов, чтобы проверить, нет ли в нем явных ошибок.
Программа планировки, в принципе, не такая сложная, при условии, что вы давно «дружите» с компьютером, готовы потратить время на изучение одноразово нужной вам программы, и хорошо ориентируетесь в ассортименте продукции магазина. Но даже если вы уже четко знаете, какие конкретно шкафы и полки вам нужны, какие декоративные панели, карнизы, цоколи, ручки, доводчики и прочие прибамбасы необходимы, на практике вам придется провести не один час за компьютером.
В зале работает пара консультантов, им можно задать вопросы относительно работы с программой, но теперь никто не будет планировать с вами кухню от и до - эта «роскошь» в прошлом. Как сказал один из консультантов, отныне им даже «запрещено брать компьютерную мышку в руки». Хотя пока еще иногда берут. Видимо, по привычке.
Картина наблюдается такая: молодежь сидит, осваивает нередко «глючащую» программу; пожилые пытаются поймать консультанта, что совсем непросто; солидные отцы семейства громко и не стесняясь в выражениях выражают недовольство «бардаком» и со словами «далась нам эта … ИКЕА!» решительно покидают отдел, уводя растерянных и расстроенных жен, планы которых рушатся на глазах.
Что заставило руководство ИКЕА принять такое странное решение? Сокращение штата в связи с финансовыми проблемами, попытка сбить ажиотажный спрос на кухни, который наблюдался перед Новым годом? Кто-то говорит, что в компании посчитали данную услугу нерентабельной. Будто многие приходили, отнимали время у сотрудников, планировали и уходили, ничего не купив. А разве где-то в другом месте это не так?
Очевидно, что если благодаря только одному такому консультанту дополнительно продавалась хотя бы одна кухня в неделю, такая услуга была очевидно прибыльной, а пренебрежительное отношение к покупателям неизбежно обернется в России массовым отказом от покупки в пользу других магазинов, где потратить минут 15-20 времени консультанта на покупателя не считают зазорным.
Так или иначе, но поскольку даже среди поклонников ИКЕА со стажем немало тех, у кого нет времени и сил самостоятельно обучаться «кухонному дизайну», следующим шагом компании, логично предположить, должна стать хотя бы платная услуга по планировке кухни.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
//Партнер Гнездо.ру
Картина дня

Минобороны пересмотрит требования к состоянию здоровья призывников - слишком много негодных
Ученикам запретят использовать телефон в школе даже в образовательных целях

Консульства Германии закрылись в Новосибирске и Екатеринбурге

Гергиев возглавил еще и Большой театр, Урин уволен: официально - по собственному желанию

ФСБ: житель Рязани задержан за атаку военного аэропорта и подрыв железной дороги

Жена бывшего друга Волочковой считает, что его могли убить

Голикова заявила, что Большой и Мариинский театры объединять не планируется

//Новости giraff.io
Наши публикации

Денег нет - за что держаться?
Странное приглашение: президент Бразилии заявил, что пригласит Путина на саммит G-20, но с оговоркой

Бывший режиссер "Ералаша" Илья Белостоцкий, осужденный за педофилию, отправился на СВО

Более 500 человек поучаствовали в форуме «Мы – Россия» в Подмосковье

В Казахстане осудили вернувшегося на родину "вагнеровца" на семь лет по статье о наёмничестве

Армения получила прозрачный сигнал от Россельхознадзора

ГИБДД пообещала не штрафовать водителей за отсутствие зимней резины

Слухи, скандалы, сплетни
Дочь Лидии Федосеевой-Шукшиной заявила, что не выселяла маму из квартиры в столице

Катя Лель развелась с мужем после 15 лет брака

Адвокат Блиновской прокомментировала сообщения о выплате долга: "У Елены нет возможности погасить такую сумму"

Буланова заявила, что в союзе с Шульгиным имидж Валерии был лучше: «С Пригожиным в ней что-то потерялось»

Шоубиз
«Музыкальное сердце театра» зазвучит в Сибири
Слава рассказала о воссоединении с возлюбленным: "Ну куда я от него денусь"

Наука
В Москве стартовал годовой изоляционный эксперимент SIRIUS-23 для имитации полета на Луну

Ученые предупредили о сильной магнитной буре

Юрий Борисов исключил кадровые решения после крушения "Луны-25"

Глава "Роскосмоса" объяснил участившиеся нештатные ситуации на МКС

Хайтек
Forbes: VK развивает инфраструктуру на случай блокировки YouTube

Наблюдаются проблемы в работе сервиса "Дзен"
Минцифры предлагают создать механизм для принудительного лицензирования зарубежного ПО

Сравнение торговых платформ для трейдинга: MetaTrader 4, MetaTrader 5, веб-терминал DotBig

Туризм
Шри-Ланка начала оформлять бесплатные визы для граждан России и еще шести стран

В Турции ужесточили правила сдачи жилья туристам

Шри-Ланка вводит бесплатные визы для граждан России и еще шести стран

Таиланд увеличил срок безвизового пребывания для россиян до 90 дней

Спорт
Олимпийский комитет России оспорил в CAS решение МОК о приостановке членства

Винер призвала отказаться от участия в Олимпийских играх после отстранения ОКР

МОК отстранил Олимпийский комитет России

ОКР пообещал олимпийским чемпионам по 500 тыс. руб за пропуск Игр

Подмосковный «Химик» выиграл в первом домашнем матче полуфинала кубка Петрова ВХЛ
Матыцын и Поздняков назвали неприемлемыми критерии МОК для допуска российских спортсменов к соревнованиям

Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак

Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!

Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!

Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира
