
argumentiru.com
Чтобы спланировать себе кухню, с нового года в популярном магазине ИКЕА нужно быть, по меньшей мере, на короткой ноге с компьютером. Теперь клиент сам должен планировать кухню своей мечты, а продавцы-консультанты лишь наблюдают за мучениями потенциальных покупателей с магазинной программой и изредка дают умные советы по её освоению.
Специально выделен сотрудник ИКЕА, в обязанности которого входит стоять у аппарата, выдающего талоны на очередь к консультантам-планировщикам, и объяснять, что никакой очереди отныне не существует - садись за любой свободный компьютер и планируй сам, сколько пожелаешь. Консультант подойдет лишь в самом конце, когда ваш проект будет готов, чтобы проверить, нет ли в нем явных ошибок.
Программа планировки, в принципе, не такая сложная, при условии, что вы давно «дружите» с компьютером, готовы потратить время на изучение одноразово нужной вам программы, и хорошо ориентируетесь в ассортименте продукции магазина. Но даже если вы уже четко знаете, какие конкретно шкафы и полки вам нужны, какие декоративные панели, карнизы, цоколи, ручки, доводчики и прочие прибамбасы необходимы, на практике вам придется провести не один час за компьютером.
В зале работает пара консультантов, им можно задать вопросы относительно работы с программой, но теперь никто не будет планировать с вами кухню от и до - эта «роскошь» в прошлом. Как сказал один из консультантов, отныне им даже «запрещено брать компьютерную мышку в руки». Хотя пока еще иногда берут. Видимо, по привычке.
Картина наблюдается такая: молодежь сидит, осваивает нередко «глючащую» программу; пожилые пытаются поймать консультанта, что совсем непросто; солидные отцы семейства громко и не стесняясь в выражениях выражают недовольство «бардаком» и со словами «далась нам эта … ИКЕА!» решительно покидают отдел, уводя растерянных и расстроенных жен, планы которых рушатся на глазах.
Что заставило руководство ИКЕА принять такое странное решение? Сокращение штата в связи с финансовыми проблемами, попытка сбить ажиотажный спрос на кухни, который наблюдался перед Новым годом? Кто-то говорит, что в компании посчитали данную услугу нерентабельной. Будто многие приходили, отнимали время у сотрудников, планировали и уходили, ничего не купив. А разве где-то в другом месте это не так?
Очевидно, что если благодаря только одному такому консультанту дополнительно продавалась хотя бы одна кухня в неделю, такая услуга была очевидно прибыльной, а пренебрежительное отношение к покупателям неизбежно обернется в России массовым отказом от покупки в пользу других магазинов, где потратить минут 15-20 времени консультанта на покупателя не считают зазорным.
Так или иначе, но поскольку даже среди поклонников ИКЕА со стажем немало тех, у кого нет времени и сил самостоятельно обучаться «кухонному дизайну», следующим шагом компании, логично предположить, должна стать хотя бы платная услуга по планировке кухни.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
//Партнер Гнездо.ру
Картина дня

Салюты в честь Дня Победы пройдут в российских городах
Путин и Трамп поздравили друг друга с Днем Победы через помощников

Гладков: В Белгороде беспилотник атаковал здание правительства области

Венгрия выслала двух сотрудников украинского посольства по обвинению в шпионаже

Трамп объявил о ратификации сделки с Украиной по редкоземельным металлам

Агата Муцениеце рассказала о проблемах с алкоголем: "Поняла, что увлеклась очень сильно"

Ксения Собчак: "За Урганта тоже просили, но не получилось вернуть его в эфир, как Козловского"

//Новости giraff.io
Наши публикации

Кадыров о своей несостоявшейся отставке: Президент сказал, что нам еще работать и работать
Лукашенко объяснил, почему «немножко» задержался в кресле президента

Президенты Азербайджана и Лаоса не приедут на парад Победы в Москву

Нового папу римского не смогли выбрать с первого раза - да и не должны были

По пути в Москву самолет Вучича по не до конца понятной причине приземлился в Баку

Кадыров заявил, что его слова о желании уйти в отставку многие неправильно поняли

Казахстан закрыл въезд ряду российских политиков, чиновников и общественных деятелей

Слухи, скандалы, сплетни
Невеста Тимати о беременности: "Наконец-то могу не втягивать живот"

Визажист, которой приписали роман с Михаилом Галустяном: "Да, я беременна, но ребенок не от него. Выдыхаем"

Агата Муцениеце рассказала о проблемах с алкоголем: "Поняла, что увлеклась очень сильно"

Стало известно, какую фамилию оставила Паулина Андреева после расставания с Бондарчуком

Шоубиз
Shaman решил зарегистрировать товарный знак «Я русский» в том числе для производства алкоголя

Бывшая жена Сердюкова впервые высказалась о его романе с Ксенией Бородиной

Наука
«Яндекс» планирует заняться созданием человекоподобных роботов

Корабль Blue Origin с Кэтти Перри и невестой Безоса совершил полет в космос

Застрявшие на МКС астронавты вылетели на Землю после 9 месяцев в космосе

SpaceX второй раз с начала года провела неудачный пуск корабля Starship

Хайтек
В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"

Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним

Нидерландская Yandex N.V. вышла из состава акционеров "Яндекса"

Дмитрий Песков: блокировать YouTube не планируется

Туризм
Песков: В Кремле не видят новизны в заявлениях Трампа

За поездки за рубеж предложили ввести сбор

Болгария внесла изменения в список документов на получение визы

Пакистан отменил плату за визы для россиян

Спорт
Дегтярев уверен, что МОК восстановит Олимпийский комитет России в ближайшее время

Александр Емельяненко рассказал, что пока не может ходить после операции на позвоночнике

34-летнего хоккеиста «Ак Барса» и «Спартака» Федора Малыхина нашли мертвым в его квартире

Артем Дзюба вызван в сборную России впервые с 2021 года

Ирина Винер объявила об уходе с поста главного тренера сборной РФ по художественной гимнастике

На борту разбившегося в Вашингтоне самолета находились представители российской школы фигурного катания

Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак

Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!

Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!

Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира
