globallookpress
Специалисты из Соединенных Штатов доказали в ходе исследований способности руководителей компаний определять эмоциональное состояние подчиненных, что недовольные и постоянно раздраженные работники вредят бизнесу.
Как выяснили психологи из Университета Аризоны, деструктивные по своей сути негативные эмоции - гнев, злость и чувство вины - значительно снижают производительность. Из-за того, что людям свойственно "отзеркаливать" эмоции, которые они видят, эти негативные эмоции сотрудников могут передаваться остальным работникам и клиентам, которые в итоге будут испытывать недовольство предоставляемыми услугами, сообщает MedikForum.ru.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.