Рейс SU100 крупнейшей российской авиакомпании из Шереметьево в Нью-Йорк 2-го июля не обошелся без ЧП. В результате сбоя информационной системы доставки багажа на борт лайнера 40 человек прилетели за океан вообще без сумок и чемоданов. И эта нешуточная для пассажиров проблема не решена до сих пор.
Среди пассажиров злополучного рейса оказалась, к примеру, 15-летняя москвичка Екатерина Коптева, которая ехала на четыре недели в международный летний школьный лагерь. И вот, представьте себе, девочка-подросток оказывается в лесу, в незнакомом окружении, среди детей, говорящих на другом языке, в чем приехала, без контактных линз, без очков, которые остались в багаже, без элементарных средств гигиены? И это когда вокруг кипит жизнь, соревнования, походы, знакомства…
Представили? А теперь представьте себе состояние родителей, которые пятые сутки безуспешно пытаются решить проблему попавшей в отчаянное положение дочери, названивая то в «Аэрофлот» в Москве, то в представительство в Нью-Йорке, то в американскую компанию UPS, которая должна была доставить «заблудившийся» багаж владельцам еще до 5-го июля. Однако о нем до сих пор, что называется, ни слуху, ни духу.
Руководство лагеря изо всех сих пытается помочь попавшей в беду русской девочке и постоянно пытается связаться с представительством «Аэрофлота». По всем телефонам работают автоответчики, однако никто не перезванивает. Дозвониться смогли один раз, 4-го июля, когда в США был выходной. Им сказали, что чемодана в Нью-Йорке нет. Вчера они звонили по телефону компании UPS, который указан в счете, выставленном Аэрофлоту за доставку багажа. Там тоже работает автоответчик, но он переполнен, и даже сообщение оставить невозможно.
Дозвониться в службу розыска «Аэрофлота» в Москве тоже весьма непросто. Вчера милая сотрудница дала родителям Кати электронный адрес и телефон представительства «Аэрофлота» в Нью-Йорке. Сотрудница тоже пообещала написать туда письмо со своей стороны.
Если багаж не доставят и сегодня, его почти наверняка можно не ждать до понедельника, ведь в выходные никто в представительстве этими «мелочами» заниматься не будет. Еще больше пугает перспектива того, что чемодан от греха отправят назад в Шереметьево, чтобы разом избавить себя от всех проблем.
Не секрет, что багаж время от времени теряют все авиакомпании. Но любая серьезная авиакомпания, тем более претендующая на роль одного из лидеров рынка международных перевозок, делает все, чтобы решить проблему, и сделать это как можно быстрее.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
//Партнер Гнездо.ру
Картина дня

Минобороны может отказаться от восстановления печально известного авианосца "Адмирал Кузнецов"
В Альфа-банке сообщили, что суд снял требования ареста с акций миноритариев «Южуралзолота»

НСПК объяснила сбои в работе СБП неполадками у провайдера

Жителям шести сел в Дагестане на сутки запретили пользоваться водопроводом

Суд в Москве арестовал экс-директора Ассоциации электронных коммуникаций по делу о госизмене

Следственные действия проводятся в МХАТ им. Горького в Москве

«Торпедо» исключили из числа участников РПЛ, но клуб «будет жить»

//Новости giraff.io
Наши публикации

Цитадель, или о существенном по определению и определённому по существу
На прощание со Старовойтом приехали новый глава Минтранса и другие высокопоставленные чиновники

Блогера Арега Щепихина, которого пытались похитить, засунув в багажник, признали экстремистом

На российские заводы собираются завезти миллион специалистов из Индии

Мизулина разобралась, чем мобильный интернет врагу помогает, но всем не расскажет

Фонтанка: Главу Михайловского театра и МХАТ Владимира Кехмана доставили в СК

Отчаявшиеся от падения продаж автодилеры предлагают Думе повысить налоги на старые автомобили

Слухи, скандалы, сплетни
Наталья Фриске рассказала, как потеряла ребенка через несклько дней после смерти Жанны

Андрей Мерзликин развелся с женой после 20 лет брака

Федор Смолов извинился за избиение двух посетителей «Кофемании» и утверждает о шантаже

Филипп Киркоров о проблемах со здоровьем: "Рука еще побаливает, но в целом все нормально"

Шоубиз
Ксения Бородина вышла замуж за Николая Сердюкова

Виктория Боня о своем восхождении на Эверест: "Удивило молчание коллег по шоу-бизнесу"

Наука
Роскосмос сообщил об устранении утечки воздуха на модуле "Звезда" МКС, о которой известно с 2019 года

«Яндекс» планирует заняться созданием человекоподобных роботов

Корабль Blue Origin с Кэтти Перри и невестой Безоса совершил полет в космос

Застрявшие на МКС астронавты вылетели на Землю после 9 месяцев в космосе

Хайтек
В сеть утекли 16 млрд паролей от аккаунтов Apple, Google и других сервисов

Разработчики ПО для российской ОС «Аврора» подали заявление о банкротстве

В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"

Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним

Туризм
Песков: В Кремле не видят новизны в заявлениях Трампа

За поездки за рубеж предложили ввести сбор

Болгария внесла изменения в список документов на получение визы

Пакистан отменил плату за визы для россиян

Спорт
«Оренбург» сыграет вместо исключенного «Торпедо» в новом сезоне РПЛ

МВД назвало размер взятки арбитру за помощь «Торпедо» в решающем матче

«Торпедо» исключили из числа участников РПЛ, но клуб «будет жить»

ФК «Торпедо» будет распущен, если его исключат из РПЛ? Что происходит вокруг клуба

Футболист Диогу Жота погиб в автокатастрофе

Совладельцу и директору ФК «Торпедо» предъявлены обвинения в подкупе судей

Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак

Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!

Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!

Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира
