Рейс SU100 крупнейшей российской авиакомпании из Шереметьево в Нью-Йорк 2-го июля не обошелся без ЧП. В результате сбоя информационной системы доставки багажа на борт лайнера 40 человек прилетели за океан вообще без сумок и чемоданов. И эта нешуточная для пассажиров проблема не решена до сих пор.
Среди пассажиров злополучного рейса оказалась, к примеру, 15-летняя москвичка Екатерина Коптева, которая ехала на четыре недели в международный летний школьный лагерь. И вот, представьте себе, девочка-подросток оказывается в лесу, в незнакомом окружении, среди детей, говорящих на другом языке, в чем приехала, без контактных линз, без очков, которые остались в багаже, без элементарных средств гигиены? И это когда вокруг кипит жизнь, соревнования, походы, знакомства…
Представили? А теперь представьте себе состояние родителей, которые пятые сутки безуспешно пытаются решить проблему попавшей в отчаянное положение дочери, названивая то в «Аэрофлот» в Москве, то в представительство в Нью-Йорке, то в американскую компанию UPS, которая должна была доставить «заблудившийся» багаж владельцам еще до 5-го июля. Однако о нем до сих пор, что называется, ни слуху, ни духу.
Руководство лагеря изо всех сих пытается помочь попавшей в беду русской девочке и постоянно пытается связаться с представительством «Аэрофлота». По всем телефонам работают автоответчики, однако никто не перезванивает. Дозвониться смогли один раз, 4-го июля, когда в США был выходной. Им сказали, что чемодана в Нью-Йорке нет. Вчера они звонили по телефону компании UPS, который указан в счете, выставленном Аэрофлоту за доставку багажа. Там тоже работает автоответчик, но он переполнен, и даже сообщение оставить невозможно.
Дозвониться в службу розыска «Аэрофлота» в Москве тоже весьма непросто. Вчера милая сотрудница дала родителям Кати электронный адрес и телефон представительства «Аэрофлота» в Нью-Йорке. Сотрудница тоже пообещала написать туда письмо со своей стороны.
Если багаж не доставят и сегодня, его почти наверняка можно не ждать до понедельника, ведь в выходные никто в представительстве этими «мелочами» заниматься не будет. Еще больше пугает перспектива того, что чемодан от греха отправят назад в Шереметьево, чтобы разом избавить себя от всех проблем.
Не секрет, что багаж время от времени теряют все авиакомпании. Но любая серьезная авиакомпания, тем более претендующая на роль одного из лидеров рынка международных перевозок, делает все, чтобы решить проблему, и сделать это как можно быстрее.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
//Партнер Гнездо.ру
Картина дня

Трамп заявил о завершении войны Израиля с Ираном, удивив, кажется, и самих участников
Глава Северной Осетии предупредил о «замедлении» мобильного интернета и сотовой связи из-за угрозы БПЛА

Минздрав предложил не допускать выпускников-медиков к работе без трех лет стажа в госклиниках

Госдума повысила в несколько раз штрафы за несообщение в военкомат о переезде

Вице-губернатора Белгородской области арестовали по делу о мошенничестве

Омбудсмен рассказала о состоянии ребенка, пострадавшего от действий неадеквата в Шереметьево

Депутаты поддержали невыдачу удостоверений фильмам, противоречащим традиционным ценностям

//Новости giraff.io
Наши публикации

Почему уникальный поставщик электроники для российской авиации оказался на грани банкротства?
Война после войны

Рособрнадзор намерен ужесточить экзамен для мигрантов, а стоимость учебы для россиян резко выросла

СВР обвинила Сербию в сознательных поставках военной продукции на Украину через третьи страны

Под колпаком будем все

В Приморском крае тоже начали отключать мобильный интернет - там тоже речь о безопасности

Яд и противоядие

Слухи, скандалы, сплетни
Агата Муцениеце подтвердила, что ждет ребенка

Павел Прилучный собирается привлечь Агату Муцениеце к ответственности за клевету

Ани Лорак получила российское гражданство

ТАСС: Тестя Прилучного заочно арестовали и объявили в международный розыск

Шоубиз
Ксения Бородина вышла замуж за Николая Сердюкова

Виктория Боня о своем восхождении на Эверест: "Удивило молчание коллег по шоу-бизнесу"

Наука
Роскосмос сообщил об устранении утечки воздуха на модуле "Звезда" МКС, о которой известно с 2019 года

«Яндекс» планирует заняться созданием человекоподобных роботов

Корабль Blue Origin с Кэтти Перри и невестой Безоса совершил полет в космос

Застрявшие на МКС астронавты вылетели на Землю после 9 месяцев в космосе

Хайтек
В сеть утекли 16 млрд паролей от аккаунтов Apple, Google и других сервисов

Разработчики ПО для российской ОС «Аврора» подали заявление о банкротстве

В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"

Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним

Туризм
Песков: В Кремле не видят новизны в заявлениях Трампа

За поездки за рубеж предложили ввести сбор

Болгария внесла изменения в список документов на получение визы

Пакистан отменил плату за визы для россиян

Спорт
Совладельцу и директору ФК «Торпедо» предъявлены обвинения в подкупе судей

Квинси Промеса экстрадировали из Дубая в Нидерланды

Владельца и директора футбольного клуба «Торпедо» задержали

Футбольный клуб «Химки» объявил о своей безвременной кончине по причине отсутствия денег

Роман Ротенберг уйдет с поста главного тренера хоккейного клуба СКА

Олимпийская чемпионка Ласицкене объявила о приостановке спортивной карьеры

Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак

Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!

Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!

Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира
