globallookpress.com
Альфа-Банк все-таки вернёт клиентам деньги, списанные за обслуживание их тревел-карты «Альфа Майлс». Там поспешили оправдаться, что заранее всех предупредили о списании 6-тысячной комиссии, но, якобы, «не все обратили внимание».
"Не всех" оказалось так много, что их звонки буквально обрушили работу «горячей линии» банка, когда с их карт нежданно-негаданно слетела весьма кругленькая сумма. И всем им бездушный робот на том конце «горячей линии» банка повторял, что линии перегружены и предлагал позвонить позже, если вопрос не срочный. А виртуальный помощник, в унисон, просил сформулировать проблему в «двух словах». А потом неизменно утверждал, что не понимает сути изложенного, в чем и убедился корреспондент "Сути Событий".
Еще бы, как в двух словах клиенту изложить списание кругленькой суммы банком, которому доверял? Да еще списание без всякого хотя бы мало-мальского объяснения причин? Пострадавшие утверждают, что никаких уведомлений об увеличении суммы банковского вознаграждения за обслуживание карты им не приходило. Хотя в банке и утверждают обратное.
Списание произошло практически по всем типам тревел-карт – от обычных пластиковых дебетовых до платиновых. На комиссию в 6 тысяч рублей пожаловались даже те, кто ранее платил всего 500 рублей в год.
Но, как выяснилось, это еще не самое главное. Портал Baza, которому удалось добиться официального ответа, представители банка пояснили, что они «изменили комиссию за обслуживание Alfa-Miles в связи с тем, что не продают эти карты с мая 2018 года. А чтобы деньги не списались, эту карту банк рекомендует закрыть. И открыть новую, бесплатного типа.
Вообще, с путешествиями россиянам в нынешнем году не везет. То деньги за путешествия превратили в ваучеры, сделав крайней пандемию, а по сути, путешественников. И заставив ждать до лучших времен, дабы воспользоваться уже потраченными деньгами когда-нибудь потом. То теперь вот тревел-карта, которая задумывалась «Альфа-банком», надо понимать, исключительно для блага клиентов, преподнесла сюрприз, которых и так предостаточно в нынешнем стрессовом году.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Картина дня
Центрбанк все-таки снизил ключевую ставку - до 16,5%
Депутат-единорос Сергей Боярский предложил заблокировать международные звонки на стационарных телефонах
Генштаб: резервистов будут привлекать для противодействия беспилотникам
ЦИК обратится в прокуратуру из-за указа Балицкого об увольнении главы запорожского избиркома
Задержан глава Агентства по страхованию вкладов Андрей Мельников
Риэлторы начали рекомендовать не покупать квартиры у пенсионеров
Певица Лолита о звонке телефонных мошенников: "Милявская - дура, с первого раза код отдала"
Наши публикации
Шпионское счастье. Глава 5
«Голубиная охота» или Операция кабан
Венгрия обещала гарантировать беспрепятственный въезд Путина, осталось решить, как в нее попасть
Родителей предлагают обязать регистрировать сим-карты детей для контроля доступа в сеть
Привет Зеленскому: Трамп заявил, что Соединенным Штатам "Томагавки" и самим нужны
Тысячи фур стоят на границе Казахстана с Россией и Китаем из-за выявления "серых схем" ввоза товаров
С матерком уволенный самарским губернатором глава района госпитализирован в кардиологию
Слухи, скандалы, сплетни
Маргарита Симоньян: "Первую химию я прошла вчера. Предстоит еще сколько-то, потом лучевая"
Певица Лолита о звонке телефонных мошенников: "Милявская - дура, с первого раза код отдала"
Названы детали райдера Долиной - гонорар свыше 3 млн, охрана и авто представительского класса
Юристов Митрошиной обвинили в мошенничестве - они помогли клиентке прятать деньги от налоговой
Шоубиз
Ксения Бородина вышла замуж за Николая Сердюкова
Виктория Боня о своем восхождении на Эверест: "Удивило молчание коллег по шоу-бизнесу"
Наука
Илон Маск намерен выпускать по миллиону человекоподобных роботов Optimus в год
SpaceX успешно запустила Starship после нескольких неудачных пусков
Роскосмос сообщил об устранении утечки воздуха на модуле "Звезда" МКС, о которой известно с 2019 года
«Яндекс» планирует заняться созданием человекоподобных роботов
Хайтек
В сеть утекли 16 млрд паролей от аккаунтов Apple, Google и других сервисов
Разработчики ПО для российской ОС «Аврора» подали заявление о банкротстве
В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"
Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним
Туризм
АТОР опровергла информацию об «урезании» Италией шенгенских виз для россиян
В Европе готовятся запустить новую систему пограничного контроля - контроль за пребыванием ужесточится
Песков: В Кремле не видят новизны в заявлениях Трампа
За поездки за рубеж предложили ввести сбор
Спорт
Олег Малышев покинул пост гендиректора "Спартака"
Станислав Черчесов стал главным тренером грозненского «Ахмата»
Дегтяреву неловко называться президентом и он просит себя переименовать
Двукратная олимпийская чемпионка по биатлону Лаура Дальмайер погибла в горах Пакистана
«Оренбург» сыграет вместо исключенного «Торпедо» в новом сезоне РПЛ
МВД назвало размер взятки арбитру за помощь «Торпедо» в решающем матче
Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак
Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!
Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!
Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира


Трамп отменил встречу с Путиным в Будапеште, но обещал "сделать это в будущем"
В Челябинской области объявлен траур после взрыва на заводе в Копейске
ЕС в рамках 19-го пакета санкций вводит запрет на транзакции с пятью российскими банками
Андрей Троицкий. Шпионское счастье, глава 4