globallookpress.com/ikolay Gyngazov

Электронная техника давно стала привычным атрибутом повседневной жизни. Смартфоны, ноутбуки, фотоаппараты подняли нашу жизнь на новый уровень и сделали ее совершенно другой. Но технике свойственно периодически ломаться.

И сразу ощущаешь громадный дискомфорт – без смартфона теперь ни поговорить, ни прочитать сообщение. Человек сразу становится оторванным от привычного круга общения, выпадает из него. Поэтому первое естественное желание – отремонтировать как можно скорее.

И тут путь лежит в ближайший сервис по починке электроники. Таких, например в Москве, огромное количество. Еще больше можно найти объявлений в интернете. И везде гарантируют качественное и быстрое обслуживание. Но на деле часто ремонтировать даже и не собираются.

Схема работы таких мастерских примерно одинаковая, что стационарных, что с выездом на дом. Главная задача – заставить сдать гаджет в ремонт.

На моем ноутбуке ASUS «умерла» батарея. Ну, просто совсем. От сети он прекрасно продолжает работать, но некоторые неудобство это обстоятельство все же доставляет. Иногда нужно перемещаться вместе с техникой.

На моей модели обычная съемная батарея, заменить которую на новую не составляет никакого труда и не требует абсолютно никакой квалификации. Трудность только в том, что необходимо найти нужную.

Посмотрел в интернете имеется ли официальный сервис ASUS. Выдача показала несколько сайтов, каждый из которых гордо утверждал, что он официальный представитель. Так действительно иногда бывает – крупные фирмы аттестовывают мастерские и предоставляют им право быть официальными представителями.

Выбрал ближайший к себе и отправил интернет-страничку в закладки – подождать, когда вернусь из отпуска. А телефон на всякий случай выписал на бумажечку. Вернувшись, позвонил, но робот сообщил мне, что такого номера не существует. Посмотрев по закладке, увидел, что он и в самом деле сменился. Ну, бывает всякое.

На том конце мне любезно объяснили, что батарею заменят за пять минут и это будет стоить 3,5 тыс руб. Прекрасно, собираюсь ехать. И тут приходит СМС, в которой сообщается, что я уже оформил заказ и мой номер вот такой-то. Хм, но я ничего не оформлял, я только спросил есть ли в наличии батареи!

По указанному адресу на Комсомольском проспекте «официального представительства ASUS» оказалась какая-то мутная контора в подвале жилого дома. Какая-то вывеска была, но ни на ней, ни внутри помещение ничто не говорило, что эта организация имеет хоть какое-то отношение к ASUS.

В мастерской у меня практически насильно отобрали ноутбук, сообщив, что нужно провести диагностику и она займет около часа. Пока я стоял с открытом ртом от удивления, техника уплыла за дверь служебного помещения.

Решил никуда не уходить, дождаться в мастерской. И не зря. Весь этот час приходили люди, которые пытались забрать свои гаджеты из ремонта. Им говорили, что еще не готово и предлагали подождать еще. Время называлось неудобное – 3-4 часа, из чего я сделал предположение, что так сделано специально, чтобы клиент уехал.

Дважды приходили люди, которые сообщили, что после их ремонта техника совсем перестала работать или стала работать намного хуже. Их убеждали, что так все и было, и они ни при чем. За час не видел ни одного случая, чтобы человек забрал технику и остался доволен.

Наконец вышел мастер и трагическим голосом сообщил мне, что у ноутбука сломалось несколько микросхем и нужно сдавать его в ремонт, который займет от нескольких дней до месяца, поскольку запчасти надо заказывать. Каких еще микросхем?! Я зашел к вам батарею поменять за пять минут, как было обещано. И где?

Батарею без ремонта они менять отказались, да я уже и не уверен, что они у них были. Потребовал вернуть мне ноут немедленно. Но не тут -то было! Вскоре стала понятна вся эта мошенническая схема: заставить человека сдать технику в заложники и затем назначить цену за «выкуп» - липовую «диагностику». Уверен, что никакого ремонта не производится, а вот качественные запчасти снимают нередко.

Поскольку компьютер без денег не отдавали, содрали-таки тысячу рублей за «диагностику», которые надо было оплатить на терминале. Карты к оплате жулики не принимают. Терминал выдает странный чек, без реквизитов и вообще опознавательных знаков, куда ушли деньги. При этом сотрудник так часто говорит, что у них все честно, что окончательно понимаешь, что это не так.

сервис

Кстати, после того как забрал технику, на руках не остается никаких документов. Вообще. Поскольку выписанную бумажку, по которой должен получать издегие после ремонта, они забирают себе.

Чуть позже коллега подтвердил эту схему. В его варианте был вызов мастера на дом. Приехав тот поцокал языком и сообщил, что надо везти на «диагностику». Какая диагностика? У сына на смартфоне стекло лопнуло, вызвал заменить по цене, которую называли. Меняйте или уезжайте. Случилась короткая словесная перепалка, но коллега был тверд и «мастер» уехал, ничего не сделав.

Ранее в аналогичной ситуации сын самостоятельно сдал телефон в мастерскую, и тоже со сломанным стеклом. Обещали поменять за 77 рублей, потом промурыжили пару недель, затем сообщили, что ремонт будет стоить... 8,5 тысяч! Сам гаджет стоил 9, поэтому им вместе с непечатными пожеланиями предложено было оставить его себе на память.

Далее начались ежедневные звонки, в ходе которых сообщалось, что цена снижена. Вначале 7 тыс, потом 6, 5, пока не снизили до трех. А затем вернули с новым стеклом, но... в нерабочем состоянии! И заявили, что так и было. Позже, когда телефон попал в руки уже знакомого мастера, он сообщил, что у него заменили все родные микросхемы, а шлейф антенны порван. Вот такой ремонт.

И такая наглая мошенническая схема действует сейчас не только в столице, но и по всей стране. Найти мастера, а не жулика, становится почти невозможным. Крупные компании давно уже отказались от содержания сервисных центров в России. И все идет к тому, что единственный способ – выбрасывать старую и покупать новую технику. А это уже скрытое мошенничество производителей, которые все делают, чтобы техника сломалась сразу по истечении срока гарантии.

Проверить работу шарашек, занимающихся вымогательством денег за неоказанные услуги и привлечь мошенников к суровой ответственности - пара пустяков. Но кто этим станет у нас заниматься? Милиция, которая стала полицией и постепенно превратилась в «силовиков», такой чепухой больше не занимается. У них теперь дела куда более важные...

Добавляйте CСб в свои источники дзен

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: