В Турции открывается Центр круглосуточной помощи российских туристов. Задача центра – сделать отдых российских туристов как можно более комфортным, безопасным и приближенным к стандартам Европы. Центр помощи – это прежде всего помощь юристов и адвокатов в форс-мажорных ситуациях, вызов экстренных служб на место происшествия, правовая защита интересов туриста на территории Турции, личный переводчик и оперативная справочная служба.
"Сегодня Турция активно проводит политику на улучшение качества сервиса для туристов и изменения негативного имиджа некоторых аспектов отдыха в стране, о которых прекрасно осведомлены российские туристы. Это многочисленные несчастные случаи, регулярные отравления русских туристов, проблемы с получением страховки, завышение счетов на медицинские услуги вне рамок медицинской страховки, проблемы с вселением в оплаченный заранее отель и ли проблемы с уровнем сервиса и многое другое. Открытие Центра помощи российским туристам это логичный и своевременный шаг в этом направлении", - говорит представитель Турецкого консалтингового агентства Sovet.
Теперь у российских туристов появилась возможность получить круглосуточную информационную и консультационную поддержку, а в случае возникновения проблем максимально возместить причиненный ущерб от действий или бездействий принимающей стороны, защитить свои права и получить по суду с виновника солидную компенсацию за причиненный вред, даже если этот вред не покрывается приобретенной обязательной медицинской страховкой.
Для реализации поставленной задачи был специально создан современный колл-центр, который позволяет обрабатывать до 100 звонков одновременно 24 часа в сутки - 7 дней в неделю. Сотрудники колл-центра имеют юридическую, психологическую и специальную подготовку, свободно владеют турецким и русским языками. Также существует бэк-офис из туркоговорящих сотрудников, отвечающих за оперативный сбор и обработку поступившей информации и сигналов.
Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо приобрести специальную карту Центра помощи российским туристам Sovet, а перед поездкой в Турцию произвести ее активацию на сайте http://rusturk.biz. После этого можно начать пользоваться картой, находясь в Турции используя любой вид телефонной связи - мобильной, стационарной или звонить со Skype или туристической сим-карты. Как сообщают представители Турецкого консалтингового агентства Sovet, всю информацию в поездке российские туристы могут получить, позвонив по одному единственному телефону. Соответственно, отпадет необходимость обращаться по разным вопросам то к гиду, то к туроператору, то к сотрудникам отеля или другим службам.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
//Партнер Гнездо.ру
Картина дня

Главное из заявлений Владимира Путина на "Валдае"
Минфин предложил ввести НДС для зарубежных товаров с маркетплейсов

Минпромторг решил включить Haval и Tenet в список машин для такси

В Москве задержали миллиардера Ибрагима Сулейманова по подозрению в убийстве

Задержанный во Франции танкер отпущен

Эдуард Бояков стал худруком Театра на Малой Ордынке

Рита Дакота ответила на слова новой жены Соколовского об их браке

Наши публикации

Нетаньяху принял план Трампа по завершению конфликта в Газе: оккупации или аннексии сектора не будет
Силуанов объяснил повышение НДС и снижение порога доходов для упрощенки интересами госбюджета

Келлог: Трамп разрешил Украине наносить удары вглубь России

Путин: Россия готова придерживаться ДСНВ еще в течение года после истечения его срока

РКН хочет блокировать звонки с российских сим-карт в роуминге, делая исключение для туристов и командировочных

Трамп заявил, что "Путин его подвел", но что его подвело на самом деле?

Спрос на автомобили из-за рубежа вырос в три раза за неделю в преддверии резкого повышения утильсбора

Слухи, скандалы, сплетни
У фигуристов Алены Костороной и Георгия Куницы родился первенец

Рита Дакота ответила на слова новой жены Соколовского об их браке

Екатерина Гордон больше не представляет Елену Товстик: "У нас разные взгляды на перспективы"

Камила Валиева решила возобновить карьеру у Навки, а не у Тутберидзе

Шоубиз
Ксения Бородина вышла замуж за Николая Сердюкова

Виктория Боня о своем восхождении на Эверест: "Удивило молчание коллег по шоу-бизнесу"

Наука
SpaceX успешно запустила Starship после нескольких неудачных пусков

Роскосмос сообщил об устранении утечки воздуха на модуле "Звезда" МКС, о которой известно с 2019 года

«Яндекс» планирует заняться созданием человекоподобных роботов

Корабль Blue Origin с Кэтти Перри и невестой Безоса совершил полет в космос

Хайтек
В сеть утекли 16 млрд паролей от аккаунтов Apple, Google и других сервисов

Разработчики ПО для российской ОС «Аврора» подали заявление о банкротстве

В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"

Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним

Туризм
АТОР опровергла информацию об «урезании» Италией шенгенских виз для россиян

В Европе готовятся запустить новую систему пограничного контроля - контроль за пребыванием ужесточится

Песков: В Кремле не видят новизны в заявлениях Трампа

За поездки за рубеж предложили ввести сбор

Спорт
Станислав Черчесов стал главным тренером грозненского «Ахмата»

Дегтяреву неловко называться президентом и он просит себя переименовать

Двукратная олимпийская чемпионка по биатлону Лаура Дальмайер погибла в горах Пакистана

«Оренбург» сыграет вместо исключенного «Торпедо» в новом сезоне РПЛ

МВД назвало размер взятки арбитру за помощь «Торпедо» в решающем матче

«Торпедо» исключили из числа участников РПЛ, но клуб «будет жить»

Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак

Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!

Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!

Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира
