В Турции открывается Центр круглосуточной помощи российских туристов. Задача центра – сделать отдых российских туристов как можно более комфортным, безопасным и приближенным к стандартам Европы. Центр помощи – это прежде всего помощь юристов и адвокатов в форс-мажорных ситуациях, вызов экстренных служб на место происшествия, правовая защита интересов туриста на территории Турции, личный переводчик и оперативная справочная служба.
"Сегодня Турция активно проводит политику на улучшение качества сервиса для туристов и изменения негативного имиджа некоторых аспектов отдыха в стране, о которых прекрасно осведомлены российские туристы. Это многочисленные несчастные случаи, регулярные отравления русских туристов, проблемы с получением страховки, завышение счетов на медицинские услуги вне рамок медицинской страховки, проблемы с вселением в оплаченный заранее отель и ли проблемы с уровнем сервиса и многое другое. Открытие Центра помощи российским туристам это логичный и своевременный шаг в этом направлении", - говорит представитель Турецкого консалтингового агентства Sovet.
Теперь у российских туристов появилась возможность получить круглосуточную информационную и консультационную поддержку, а в случае возникновения проблем максимально возместить причиненный ущерб от действий или бездействий принимающей стороны, защитить свои права и получить по суду с виновника солидную компенсацию за причиненный вред, даже если этот вред не покрывается приобретенной обязательной медицинской страховкой.
Для реализации поставленной задачи был специально создан современный колл-центр, который позволяет обрабатывать до 100 звонков одновременно 24 часа в сутки - 7 дней в неделю. Сотрудники колл-центра имеют юридическую, психологическую и специальную подготовку, свободно владеют турецким и русским языками. Также существует бэк-офис из туркоговорящих сотрудников, отвечающих за оперативный сбор и обработку поступившей информации и сигналов.
Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо приобрести специальную карту Центра помощи российским туристам Sovet, а перед поездкой в Турцию произвести ее активацию на сайте http://rusturk.biz. После этого можно начать пользоваться картой, находясь в Турции используя любой вид телефонной связи - мобильной, стационарной или звонить со Skype или туристической сим-карты. Как сообщают представители Турецкого консалтингового агентства Sovet, всю информацию в поездке российские туристы могут получить, позвонив по одному единственному телефону. Соответственно, отпадет необходимость обращаться по разным вопросам то к гиду, то к туроператору, то к сотрудникам отеля или другим службам.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
//Партнер Гнездо.ру
Картина дня

Трамп заявил о завершении войны Израиля с Ираном, удивив, кажется, и самих участников
Глава Северной Осетии предупредил о «замедлении» мобильного интернета и сотовой связи из-за угрозы БПЛА

Минздрав предложил не допускать выпускников-медиков к работе без трех лет стажа в госклиниках

Госдума повысила в несколько раз штрафы за несообщение в военкомат о переезде

Вице-губернатора Белгородской области арестовали по делу о мошенничестве

Омбудсмен рассказала о состоянии ребенка, пострадавшего от действий неадеквата в Шереметьево

Депутаты поддержали невыдачу удостоверений фильмам, противоречащим традиционным ценностям

//Новости giraff.io
Наши публикации

Почему уникальный поставщик электроники для российской авиации оказался на грани банкротства?
Война после войны

Рособрнадзор намерен ужесточить экзамен для мигрантов, а стоимость учебы для россиян резко выросла

СВР обвинила Сербию в сознательных поставках военной продукции на Украину через третьи страны

Под колпаком будем все

В Приморском крае тоже начали отключать мобильный интернет - там тоже речь о безопасности

Яд и противоядие

Слухи, скандалы, сплетни
Агата Муцениеце подтвердила, что ждет ребенка

Павел Прилучный собирается привлечь Агату Муцениеце к ответственности за клевету

Ани Лорак получила российское гражданство

ТАСС: Тестя Прилучного заочно арестовали и объявили в международный розыск

Шоубиз
Ксения Бородина вышла замуж за Николая Сердюкова

Виктория Боня о своем восхождении на Эверест: "Удивило молчание коллег по шоу-бизнесу"

Наука
Роскосмос сообщил об устранении утечки воздуха на модуле "Звезда" МКС, о которой известно с 2019 года

«Яндекс» планирует заняться созданием человекоподобных роботов

Корабль Blue Origin с Кэтти Перри и невестой Безоса совершил полет в космос

Застрявшие на МКС астронавты вылетели на Землю после 9 месяцев в космосе

Хайтек
В сеть утекли 16 млрд паролей от аккаунтов Apple, Google и других сервисов

Разработчики ПО для российской ОС «Аврора» подали заявление о банкротстве

В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"

Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним

Туризм
Песков: В Кремле не видят новизны в заявлениях Трампа

За поездки за рубеж предложили ввести сбор

Болгария внесла изменения в список документов на получение визы

Пакистан отменил плату за визы для россиян

Спорт
Совладельцу и директору ФК «Торпедо» предъявлены обвинения в подкупе судей

Квинси Промеса экстрадировали из Дубая в Нидерланды

Владельца и директора футбольного клуба «Торпедо» задержали

Футбольный клуб «Химки» объявил о своей безвременной кончине по причине отсутствия денег

Роман Ротенберг уйдет с поста главного тренера хоккейного клуба СКА

Олимпийская чемпионка Ласицкене объявила о приостановке спортивной карьеры

Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак

Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!

Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!

Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира
