В Турции открывается Центр круглосуточной помощи российских туристов. Задача центра – сделать отдых российских туристов как можно более комфортным, безопасным и приближенным к стандартам Европы. Центр помощи – это прежде всего помощь юристов и адвокатов в форс-мажорных ситуациях, вызов экстренных служб на место происшествия, правовая защита интересов туриста на территории Турции, личный переводчик и оперативная справочная служба.
"Сегодня Турция активно проводит политику на улучшение качества сервиса для туристов и изменения негативного имиджа некоторых аспектов отдыха в стране, о которых прекрасно осведомлены российские туристы. Это многочисленные несчастные случаи, регулярные отравления русских туристов, проблемы с получением страховки, завышение счетов на медицинские услуги вне рамок медицинской страховки, проблемы с вселением в оплаченный заранее отель и ли проблемы с уровнем сервиса и многое другое. Открытие Центра помощи российским туристам это логичный и своевременный шаг в этом направлении", - говорит представитель Турецкого консалтингового агентства Sovet.
Теперь у российских туристов появилась возможность получить круглосуточную информационную и консультационную поддержку, а в случае возникновения проблем максимально возместить причиненный ущерб от действий или бездействий принимающей стороны, защитить свои права и получить по суду с виновника солидную компенсацию за причиненный вред, даже если этот вред не покрывается приобретенной обязательной медицинской страховкой.
Для реализации поставленной задачи был специально создан современный колл-центр, который позволяет обрабатывать до 100 звонков одновременно 24 часа в сутки - 7 дней в неделю. Сотрудники колл-центра имеют юридическую, психологическую и специальную подготовку, свободно владеют турецким и русским языками. Также существует бэк-офис из туркоговорящих сотрудников, отвечающих за оперативный сбор и обработку поступившей информации и сигналов.
Для того, чтобы воспользоваться услугой необходимо приобрести специальную карту Центра помощи российским туристам Sovet, а перед поездкой в Турцию произвести ее активацию на сайте http://rusturk.biz. После этого можно начать пользоваться картой, находясь в Турции используя любой вид телефонной связи - мобильной, стационарной или звонить со Skype или туристической сим-карты. Как сообщают представители Турецкого консалтингового агентства Sovet, всю информацию в поездке российские туристы могут получить, позвонив по одному единственному телефону. Соответственно, отпадет необходимость обращаться по разным вопросам то к гиду, то к туроператору, то к сотрудникам отеля или другим службам.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.
//Партнер Гнездо.ру
Картина дня

Сенат США готовит закон о фантастических пошлинах для стран-покупателей российских полезных ископаемых
А вы говорите, Касаткина!

В Таганроге ввели режим ЧС после атаки беспилотников ВСУ, часть из которых упали в городе

Правительство одобрило введение уголовной ответственности за осквернение мемориалов

В Аргентине по делу о торговле людьми задержали россиянина Руднева - основателя секты

Константин Эрнст об уходе Малахова: "Бывают каналы, которые перерастают своих ведущих"

Преподаватель Гнесинки погибла, упав в автомобиле с 4-го этажа парковки в Москве

//Новости giraff.io
Наши публикации

На складах в России скопились десятки тысяч нераспроданных грузовиков и сотни тысяч легковушек
Марин Ле Пен приговорена к четырем годам лишения свободы: два условно, два в браслете

Трамп решил срубить 200-летнюю магнолию у Белого дома и посадить свое, "красивое" дерево

Пробыв у власти едва пару месяцев, Трамп уже заговорил о своем третьем сроке

Патриоты требуют признать иноагентом Губерниева за оправдание Дарьи Касаткиной

Открывший беспорядочную стрельбу в Мурманске мужчина не убит, а находится в тяжелом состоянии

Суд вернул Долиной проданную ей в "психически неустойчивом состоянии" квартиру и оставив с носом покупательницу

Слухи, скандалы, сплетни
Жан-Клод Ван Дамм стал фигурантом дела о торговле людьми

Анна Седокова что ей есть, чем ответить на обвинения из-за смерти Яниса Тиммы

Аяз Шабутдинов признал вину по делу о мошенничестве и пообещал «упорно работать над восстановлением доверия»

Виталина Цымбалюк-Романовская стала мамой, но личность отца держит в секрете: "Нет, я не выходила замуж"

Шоубиз
Shaman решил зарегистрировать товарный знак «Я русский» в том числе для производства алкоголя

Бывшая жена Сердюкова впервые высказалась о его романе с Ксенией Бородиной

Наука
Застрявшие на МКС астронавты вылетели на Землю после 9 месяцев в космосе

SpaceX второй раз с начала года провела неудачный пуск корабля Starship

Певица Кэти Перри полетит в космос

К Луне стартовал новый американский посадочный аппарат

Хайтек
В ФСБ рекомендовали откаться от использования российского браузера "Спутник"

Ъ: В российских кнопочных телефонах обнаружили уязвимость, которая позволяет управлять телефоном посторонним

Нидерландская Yandex N.V. вышла из состава акционеров "Яндекса"

Дмитрий Песков: блокировать YouTube не планируется

Туризм
Песков: В Кремле не видят новизны в заявлениях Трампа

За поездки за рубеж предложили ввести сбор

Болгария внесла изменения в список документов на получение визы

Пакистан отменил плату за визы для россиян

Спорт
Александр Емельяненко рассказал, что пока не может ходить после операции на позвоночнике

34-летнего хоккеиста «Ак Барса» и «Спартака» Федора Малыхина нашли мертвым в его квартире

Артем Дзюба вызван в сборную России впервые с 2021 года

Ирина Винер объявила об уходе с поста главного тренера сборной РФ по художественной гимнастике

На борту разбившегося в Вашингтоне самолета находились представители российской школы фигурного катания

Черчесов покинул пост главного тренера сборной Казахстана

Вкусный раздел
Юлия Дианова: Не просто завтрак

Дарья Близнюк: «Заготовки от Даши. Вкусно, как ни «крути»!

Анна Аксёнова: Муссовые торты. Легче легкого!

Софи Дюпюи-Голье: Мир хлеба. 100 лучших рецептов домашнего хлеба со всего мира
