росяма.рф
Согласно опросу, проведенному среди российских путешественников онлайн-агентством Trispta, чаще других теряются вещи пассажиров у авиакомпаний «Аэрофлот», «Трансаэро» и Air France.
Успешнее всех среди российских компаний ищет пропажи S7.
Почти половина (47%) российских туристов хотя бы раз в жизни сталкивался с потерей багажа авиакомпаниями. Как правило, получить «недолетевшие» вещи удается в течение 1–5 дней. Однако тем, как компания вышла из ситуации, остаются довольны только 22% пострадавших. Компенсировали потерю багажа лишь 12% опрошенным.
Пассажиры, чьи вещи были утеряны компанией Air France, заявляли, что багаж вернули в поврежденном виде или не полностью.
S7, «ЮТэйр», Международные авиалинии Украины и Turkish Airlines теряют вещи пассажиров приблизительно с одинаковой частотой. Больше половины пассажиров S7 оказались удовлетворены исходом инцидента, в том числе благодаря предложенной адекватной компенсации. «ЮТэйр», по данным опроса, быстро ищет пропажи, но не выплачивает компенсаций.
Лучше всего пострадавшие пассажиры отзывались о British Airways, отмечая достойную компенсацию ущерба не только в случае утраты, но и при повреждении багажа, а также хвалили авиакомпанию за очень быстрый поиск вещей, отмечает Trispta.
Больше новостей и ближе к сути? Заходите на ленту в Телеграм!
Добавляйте CСб в свои источники ЯНДЕКС.НОВОСТИ.